Questions fréquentes
Réponses aux questions fréquentes sur un séjour chez nous à Poljica. Votre question n’est pas là ? Écrivez-nous ou appelez. Votre demande nous parvient directement, à nous, la famille d’accueil.
Note : pour toute demande formelle, merci de privilégier l’anglais, l’allemand ou le croate – notre français est limité.
Les appartements
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Oui. Draps et serviettes sont prêts sur place, rien à apporter.
Y a-t-il du Wi-Fi ?
Oui, dans tous les appartements, gratuitement et sans limitation. En haute saison, le débit Internet peut être fortement réduit par moments, car de nombreux visiteurs de Poljica utilisent simultanément l’infrastructure réseau locale. Nous ne pouvons donc pas garantir un débit élevé en permanence.
Les appartements ont-ils la climatisation ?
Oui, chaque appartement est climatisé. À noter : il y a une seule unité de climatisation par appartement, pas de système split par pièce. Lors des journées très chaudes (plus de 30 °C), toutes les pièces ne sont pas refroidies uniformément – les zones principales restent cependant confortables. Astuce : fenêtres ouvertes la nuit, volets fermés le jour, et la clim donne son meilleur.
Y a-t-il un chauffage central ?
Non. Le chauffage est assuré par des radiateurs électriques mobiles et, dans certaines pièces, par la climatisation. Par temps froid, la maison peut donc également être plus fraîche. Pour les séjours en dehors des chauds mois d’été, nous convenons volontiers des conditions à l’avance.
Y a-t-il un lave-linge ou sèche-linge ?
Non, les appartements n’ont ni lave-linge ni sèche-linge. Pour les séjours longs, nous recommandons un pressing à Marina ou Trogir – nous vous donnons les adresses.
Peut-on fumer dans l'appartement ?
Il est interdit de fumer dans toute la maison et dans les appartements. Il est permis de fumer sur les balcons et les terrasses.
Plage et mer
Comment sont les plages ?
Comme partout en Dalmatie : pas de sable fin, mais des petits galets et pierres. En échange, l’eau est d’une clarté exceptionnelle. Pour un sol plus doux, prenez des chaussures d’eau – pratiques aussi parce qu’il y a parfois des oursins sur les rochers. Un tapis gonflable rend le bain de soleil plus confortable.
À quelle distance est la mer ?
La mer se trouve à environ 50 mètres de la maison. La baie de Poljica est abritée par les îles au large ; l’eau est calme et claire.
Y a-t-il une place pour mon propre bateau ?
Oui, deux pontons se trouvent sur le terrain séparé directement au bord de la mer. La place de bateau privée dépend des disponibilités et d’un accord préalable. Le supplément actuel figure dans notre aperçu des tarifs.
Peut-on louer votre bateau ?
En principe oui, mais cela dépend de la saison et de l’état du bateau. Ces dernières années notre bateau a été indisponible pour réparations. Demandez en avance pour savoir s’il sera disponible pour vos dates.
Groupes et familles
Peut-on réserver plusieurs appartements ou toute la maison ?
Oui. Combinez plusieurs appartements selon votre groupe. En réservant les cinq, toute la maison est exclusivement à votre groupe, jusqu’à 22 personnes. Découvrez les vacances en groupe en Dalmatie.
Enfants et animaux
Les enfants sont-ils bienvenus ?
Beaucoup. Les familles sont explicitement bienvenues. Sur demande, un lit bébé gratuit – indiquez-le simplement lors de la demande.
Puis-je amener mon chien ?
Les chiens sont possibles uniquement après accord préalable et avec supplément. Nous vérifions avant la réservation que l’appartement et le séjour conviennent. Le supplément actuel figure dans notre aperçu des tarifs.
Arrivée et séjour
Horaires d'arrivée / départ ?
Standard : arrivée à partir de 15h00, départ avant 10h00. Des horaires différents sont généralement possibles – demandez en avance.
Durée minimum de séjour ?
Oui. Le séjour minimum est de cinq nuits pour toute la maison comme pour un appartement individuel. Pour plusieurs semaines, nous proposons volontiers une offre personnalisée.
Y a-t-il un parking ?
La propriété séparée au bord de la mer dispose de trois places gratuites, non immédiatement à côté de la maison. Les autres voitures peuvent stationner le long de la route. Pour la navigation, utilisez précisément l’adresse Obala sv. Luke 85, 21222 Poljica : elle mène directement à nos places au bord de l’eau. L’adresse de la maison n’est pas la bonne destination pour le stationnement.
Dois-je présenter un document ?
Oui. En Croatie, les hôtes sont légalement tenus d’enregistrer les clients dans le système national eVisitor. À l’arrivée, nous prenons brièvement votre carte d’identité ou passeport, saisissons les données et vous rendons le document immédiatement. Quelques minutes seulement.
Contact
Comment vous joindre ?
Par e-mail : info [at] poljica.de, ou par téléphone au +385 91 3204764. Pour une demande structurée, utilisez le formulaire de contact. Nos meilleures langues restent l’allemand, l’anglais et le croate.